Algemene Voorwaarden

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: Kalenderdag.
Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: De onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Bedrijfsnaam: Op aanvraag
KvK-nummer: Op aanvraag

ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en ze op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Bij elektronische overeenkomsten kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking worden gesteld, zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.

Als naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdigheid beroepen op de meest gunstige voorwaarden.

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst en de overige voorwaarden in stand.

Onbekende situaties moeten worden beoordeeld 'naar de geest' van deze voorwaarden.

ARTIKEL 4 – HET AANBOD

Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Het aanbod is vrijblijvend en de ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, zodat de consument een goede beoordeling kan maken. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouwe weergaven, maar ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren.

Het aanbod moet informatie bevatten over:

De prijs (exclusief inklaringskosten en invoer btw);
Eventuele verzendkosten;
De wijze waarop de overeenkomst tot stand komt;
Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
De wijze van betaling, aflevering en uitvoering;
De termijn voor aanvaarding van het aanbod;
Archivering van de overeenkomst;
De controleerbaarheid van de gegevens door de consument;
Andere talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten;
Gedragscodes en hun raadpleging;
De minimale duur van de overeenkomst bij duurtransacties.

ARTIKEL 5 – DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod, mits voldaan aan de voorwaarden. Bij elektronische acceptatie bevestigt de ondernemer de ontvangst onverwijld.

De ondernemer neemt passende maatregelen ter beveiliging van elektronische data en zorgt voor een veilige webomgeving.

De ondernemer kan zich op de hoogte stellen van de betalingscapaciteiten van de consument en heeft het recht om bestellingen te weigeren of bijzondere voorwaarden te stellen.

Bij de levering van producten of diensten ontvangt de consument:

Het bezoekadres voor klachten;
Informatie over het herroepingsrecht;
Informatie over garanties;
Gegevens zoals vermeld in artikel 4, tenzij al verstrekt.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT

De consument kan de overeenkomst gedurende 14 dagen ontbinden zonder opgave van redenen. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en deze slechts uit te pakken voor beoordeling. Bij gebruik van het herroepingsrecht moet het product in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

De consument moet het herroepingsrecht binnen 14 dagen kenbaar maken en het product binnen 14 dagen retourneren. Bewijs van verzending is vereist.

ARTIKEL 7 – KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de consument. Bij terugbetaling door de ondernemer, gebeurt dit uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product of bewijs van retour.

ARTIKEL 8 – UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor bepaalde producten, mits dit duidelijk in het aanbod is vermeld. Uitsluitingen zijn onder meer voor:

Op maat gemaakte producten;
Persoonlijke artikelen;
Producten die snel kunnen bederven;
Gebruikte hygiënische producten.

ARTIKEL 9 – DE PRIJS

De prijzen blijven gedurende de geldigheidsduur van het aanbod ongewijzigd, behalve door wettelijke prijswijzigingen. Prijsverhogingen zijn onder bepaalde voorwaarden toegestaan, zoals bij wettelijke wijzigingen.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

ARTIKEL 10 - CONFORMITEIT EN GARANTIE

De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Klachten over gebreken moeten binnen 14 dagen na levering gemeld worden.

ARTIKEL 11 – LEVERING EN UITVOERING

De ondernemer zorgt voor zorgvuldige uitvoering van bestellingen. Bestellingen worden binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging heeft de consument het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

ARTIKEL 12 – DUURTRANSACTIES: DUUR, OPZEGGING EN VERLENGING

De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Voor bepaalde tijd kan dit alleen tegen het einde van de looptijd.

ARTIKEL 13 – BETALING

Betaling dient te geschieden binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktijd. Bij wanbetaling kan de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen.

ARTIKEL 14 – KLACHTENREGELING

Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering worden ingediend. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen.

ARTIKEL 15 – GESCHILLEN

Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als de consument in het buitenland woont.

Valuta